Apabila kamu sedang mencari cara mengembalikan akun Genshin yang di hack, informasi di bawah ini mungkin dapat membantu kamu menyelesaikannya. Simak ulasan berikut ini sampai tuntas, ya!
Cara Mengembalikan Akun Genshin yang di Hack
Jika akun Genshin Impact kamu terkena hack, ada beberapa upaya yang bisa dilakukan untuk mengembalikannya, di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Laporkan Akun Genshin Impact yang di Hack
Upaya pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikan akun Genshin yang di hack adalah dengan melaporkannya ke customer service Genshin Impact.
Umumnya, customer service akan menyediakan layanan untuk menangani segala keluhan yang dirasakan oleh pengguna game ini. Ada dua cara untuk menghubungi customer service Genshin Impact, di antaranya:
Melaporkan ke Customer Service Melalui Email
Salah satu layanan customer service yang bisa digunakan untuk melaporkan kendala saat kamu bermain Genshin Impact adalah melalui Email. Coba laporkan kendala yang kamu hadapi ke Email genshin_cs@hoyoverse.com.
Namun, pada proses pelaporan kendala menggunakan Email ini biasanya membutuhkan waktu yang cukup lama, tergantung dengan bahasa apa yang kamu gunakan.
Melaporkan ke Customer Service Lewat Ingame
Melakukan pelaporan melalui permainan adalah cara yang paling direkomendasikan untuk menyampaikan kendala yang kamu hadapi. Berikut adalah tahapan untuk melaporkan kendala kepada CS melalui permainan.
- Buat akun baru.
- Masuk ke dalam permainan.
- Pilih menu Player Menu, kemudian pilih opsi umpan balik atau feedback yang ada di bagian bawah layar.
- Pilih tanda + untuk masuk ke halaman web baru di bagian kiri bawah.
- Selanjutnya pilih History > Kontak CS
- Kemudian, tuliskan permasalahan yang sedang kamu hadapi secara singkat.
2. Siapkan Bukti-bukti Kepemilikan Akun Genshin Impact
Nah, untuk mendukung laporan kepada customer service Genshin Impact, kamu perlu menyiapkan beberapa dokumen ini:
- Email atau nomor telepon yang digunakan saat mendaftarkan akun Genshin Impact.
- Cek apakah Email atau nomor yang digunakan telah diubah atau tidak.
- Siapkan Username ID yang digunakan pada game Genshin Impact.
- Waktu dan tanggal terakhir kamu login terakhir kali. Usahakan data ini akurat.
- Tanggal pendaftaran akun Genshin Impact kamu.
- Perangkat yang kamu gunakan untuk mengakses akun tersebut.
- Data transaksi yang pernah dilakukan, termasuk waktu, tanggal, nomor konfirmasi, serta jumlah transaksinya.
- Tanggal ulang tahun yang digunakan, terutama saat sedang ingame.
- Adventure Rank (AR) sebelum akun terkena hack.
- Jumlah Primogem yang tersisa pada akun kamu.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar